Игорь Приходько про Диджитал-маркетинг

😜 Мы создали собственную сквозную аналитику загруженности команды Игорь Приходько нашёл способ быстро выявлять перегруз команды. Он собрал дашборд, который сводит данные о загруженности коллег в одном месте. Решение позволяет проще, надёжнее и быстрее распределять ресурсы. Теперь команда экономит около 18 рабочих часов в месяц и тратит их на стратегические решения. В статье о том, как создать подобный дашборд для себя, что для этого нужно и какой результат стоит ожидать. Читать в Академии →

Как не работать на проекте в минус? Продолжение серии постов про маржинальность (Ссылки на все посты в конце👇) Часто проект не окупается не потому, что клиент плохой или вы мало взяли денег. Просто команда тратит больше времени, чем заложено в оплату. Например, клиент заплатил 60 000, и вы рассчитали уложиться в 20 часов. По факту ушло 35. Деньги те же, работы больше. Это не про то, чтобы жалеть лишний час на клиента. Это не так. Клиенту нужен нормальный результат и нормальное отношение. Ему ваши часы и не нужны) Но вам, как предпринимателю, руководителю и просто экономически грамотному человеку нельзя каждый раз отдавать больше, чем за это заплатили. Если после продажи и начала работ постоянно прилетают доп задачи, созвоны, срочные изменения в текстах и креативах и «а сделайте ещё вот это» и т. п., даже высокая цена быстро перестаёт покрывать объём. Поэтому поднятие цены не всегда выход. Да и часто это негатив, так как поднимать цену надо через допродажу, а не постфакт, за переработки. Иногда можно сознательно вложиться в проект: ради опыта, репутации, будущих продаж. Но это должно быть ваше решение. И это жолжно быть действительно иногда, а не каждый месяц перерабатывать и объяснять это «важным клиентом». Чтобы проект не съедал деньги и силы, нужна простая система: - заранее понятно, что входит в оплату, а что нет; - есть лимит часов на проект; - время где-то фиксируется; (хоть в табличке пишите по памяти или в среднем, это лучше, чем ничего) - задачи сверх оплаты оцениваются отдельно; (это крутой лайфхак избавит вас от 60-80% всех влетных задач) -с клиентом спокойно говорите о границах, без конфликта. И важно понимать, что я не про жадность. Я про то, чтобы делать клиенту хорошую работу и при этом не выгорать и не терять деньги. Ведь нам надо в первую очередь зарабатывать и тогда мы сможем расти и развиваться и клиентов наших развивать) Добавлю инструкцию-чек-лист: Что делать прямо сейчас 1. Возьмите один проект, где чувствуете, что есть переработки 2. Посчитайте: сколько часов вы продали за эту оплату. Сколько часов реально ушло за месяц. 3. Если реальных часов больше, вы уже работаете в минус. Отлично! Вы научились находить неокупаемые проекты. Копайте дальше— какие процессы тратят время и ищите брешь там. Что можно делать уже? Напишите клиенту (или для себя и команды) простой список: - что входит в работу, - что не входит, - как считаются правки и влетные/срочные задачи. Например, если другой продукт, то это уже не входит в ту же оплату. Или если задачу надо сделать срочно, то коэфициэнт за срочность или за работу в выходные или нерабочее время. В течение месяца Начните хотя бы по одному проекту записывать, сколько времени уходит. Раз в месяц сравнивайте: план и факт. Поверьте, в тот же месяц вы переосмыслите подход к вашим процессам и окупаемости. Всем добра! Прочитать все посты про маржинальность можно тут: 👉 Пост 1 👉 Пост 2 👉 Пост 3 👉 Пост 4 👉 Пост 5